Prin Dispeceratul integrat de Monitorizare suntem la dispoziția clienților noștri 24/7 prin personal calificat, care beneficiază de specializare adecvată gestionării următoarelor operațiuni:

– Monitorizarea parametrilor de funcționare a sistemelor de securitate și procesarea alarmelor apărute (tehnice, operaționale, de comunicație);
– Preluarea ticketelor și sesizărilor clienților și asigurarea suportului tehnic în operarea sistemelor;

În cazul raportării operaționale, dispecerii Elnet Security intervin folosind întreagă infrastructură tehnică și personalul specializat, pentru:

– Urmărirea permanentă a informațiilor primite de la echipamentele de securitate, analiză și raportarea în funcție de tipul evenimentului, de protocolul încheiat cu beneficiarul și de prevederile legale din domeniu;
– Coordonarea activităților agenților de securitate din cadrul obiectivelor prin supervizarea graficului de lucru al personalului din fiecare obiectiv, folosind softuri specializate de patrulare;